Tips Usaha

Motif Pelanggan Melakukan Pembelian

         1.      Motif Pembelian

Dalam suatu perdagangan atau transaksi jual beli pembelian selalu menerapkan  motif pembelian.Alasan dan motif pelanggan dalam melakukan pembelian barang atau jasa a/ sebagai berikut.

       
      a.       Motif Ekonomis

Di sini pelanggan perlu mempertimbangkan dengan seksama.saat membeli barang atau jasa,seperti harganya dan untung ruginya melakukan transaksi pembelian.

      
      b.      Motif Psikologis

   Pembelian para pelanggan dapat terjadi karena adanya alasan psikologis(kejiwaan),seperti ingin dihargai maka pelanggan selalu membeli barang yang bagus serta mahal.

      
      c.       Motif Sosilogis

    Teori sosiologis menurut para ahli sosiologis,terjadinya pembelian oleh para pelanggan karena        penggaruh antarindividu dalam kelompok tersebut atau lingkungan di mana pelanggan tersebut ada.

      
      d.      Motif Biologis

  motif biologis a/ motif yang menjadi factor yang menyediakan terjadinya pembelian barang oleh para pelanggan malam memenuhu jasmaninya.

e.   Motif Agama dan Kepercayaan

     motif agama merupakan factor yang menjadi pendorong bagi para pelanggan dalam  melakukan pembembelian barang – barang tertentu.

        2.      Tingkah Laku Pelanggan

 Dalam kehidupan sehari-hari,para wirausaha dihadapkan kepada berbagai macam pola tingkah     laku,perangai,dan watak pelanggan,di antaranya sebagai berikut.

                   a.       Pelanggan yang ekonomis

                   b.      Pelanggan yang Teliti

                   c.       Pelanggan yang Kurang teliti

                   d.      Pelanggan yang ragu-ragu

                   e.       Pelanggan yang ramah

                   f.       Pelanggan yang tegas

                   g.      Pelanggan yang fanatic

                   h.      Pelanggan yang pendiam

                    i.      Pelanggan yang pelit

                    j.      Pelanggan yang pasif

3.   Harapan Pelanggan

Tujuan dari perusahaan a/ menciptakan,mempertahankan, serta memberikan kepuasan kepada pelanggan, Pelanggan prima yang diberikan kepada para pelanggan memiliki manfaat, di anaranya a/:

        a.       Mendorong terciptanya loyalitas para pelanggan terhadap perusahaan.

        b.      Membentuk suatu opini public yang baik serta menguntungkan bagi perusahaan.

        c.       Memberikan dasar yang baik bagi pelanggan baru maupun yang mengulang

        d.      Meningkatkan profitabilitas maupun keuntungan perusahaan

        e.       Memberikan komunikasi dua arah perusahaan dengan pelanggan agar menjadi lebih akrab serta harmonis
              
           Bisnis Itu Sangat Mengasikan

Tolong Bagikan Ini